1. 客户开发： 通过电话、网络等多种渠道，主动开拓新客户，宣传公司维修服务，挖掘潜在商机。

2. 客户维护： 定期对现有客户及潜在客户进行电话回访，维护客户关系，传递公司最新服务动态。

3. 需求对接： 精准理解客户设备故障需求，并高效地将意向客户转接给相应的销售工程师或技术团队。

4. 线索管理： 在公司CRM系统中清晰、完整地记录客户信息和跟进情况，建立有效的客户数据库。

5. 市场反馈： 收集和反馈客户意见及市场信息，协助公司优化销售策略与服务流程。